الاتّصالات المشفَّرة: لماذا سيغنال وبروتون ميل، لا البريد الاعتيادي
يَنظر بعض المرضى إلى تفضيلنا للتواصل المشفَّر باعتباره مسرحاً. ليس كذلك. هو الفرق بين رسالة لا يَقرؤها سوى مستلمها وبين رسالة قد يَقرؤها وسطاء لا شأن لهم بها.
ما هو البريد الاعتيادي وما ليس هو
البريد الاعتيادي مشفَّر أثناء النقل بين كبار المزوّدين. وهو أيضاً مُخزَّن، إلى أجل غير محدود، على خوادم متعدّدة لا يَتحكّم بها المرسِل ولا المستلِم. ويُمكن أن تَكشف محتواه أوامرُ قضائيّة أو اختراقات أو وصول داخلي أو طلبات حكومية.
لمعظم المراسلات، هذا مقبول. للمراسلة الطبية المتعلّقة بمرضى مُحدَّدين، ليس مقبولاً.
ما يَفعله سيغنال خلافاً لذلك
يُشفِّر سيغنال الرسائل من طرف إلى طرف. ومحتوى الرسالة غير قابل للقراءة من أحد سوى المرسِل والمستلِم — حتى سيغنال نفسه لا يَصِل إليه. ويُمكن ضبط الرسائل لتُحذَف بعد فترة مختارة. ويُطلَب رقم هاتف للتسجيل لكنّه لا يَظهر لمستخدمين آخرين خارج قائمة جهات اتصالك.
مجّاني، مفتوح المصدر، وبسيط الاستخدام. وأوّل رسالة تُرسلها إلينا عبر سيغنال ليست أصعب من أوّل رسالة إلى صديق.
ما يَفعله بروتون ميل خلافاً لذلك
يُقدِّم بروتون ميل بريداً مشفَّراً من طرف إلى طرف بين حسابات بروتون ميل، ورسائل مشفَّرة محميّة بكلمة مرور إلى حسابات أخرى. ومقرّه في سويسرا تحت قانون حماية البيانات السويسري، ولا يَحتفظ بمفاتيح فكّ تشفير.
لتبادل الوثائق — تصوير، أنسجة، توثيق مالي — بروتون ميل هو القناة التي نَستخدمها.
ما لا نَفعله
لا نُرسل معلومات طبية معرِّفة عبر بريد اعتيادي. لا نَستخدم واتساب لشيء حسّاس — تشفيره من طرف إلى طرف حقيقي، لكنّ بياناته الوصفية وملكيّته ونموذج تكامله ليست ما نَطلبه لمراسلة طبية سرّية.
لا نَستخدم أدوات دردشة على الصفحات، ولا قنوات CRM طرف ثالث. لا شيء منها يَستوفي المعيار.
المجلة
لا. يُمكنك الوصول إلينا أوّلاً عبر نموذجنا السرّي، الذي يُوجَّه إلى تخزين مشفَّر. وحالما نَدخل في محادثة، ننتقل عادةً إلى سيغنال للتراسل المباشر وبروتون ميل للوثائق — كلاهما سريع التثبيت إذا لم يَكونا لديك.
تَستطيع المحكمة إلزام أيّ طرف في المحادثة بإبراز محتواها من جهازه. التشفير من طرف إلى طرف يَحمي من الاعتراض أثناء النقل ومن الجمع السلبي؛ ولا يَجعل المحادثات خارج نطاق الإجراءات القانونية. لا نَدّعي خلاف ذلك.